VocAbulario
PoliticaS

Obligaciones Generales en la prestación del servicio


Se debe dar cumplimiento a los siguientes parámetros de atención establecidos como comunes para todos los momentos de la prestación del servicio.

 

  • CONSISTENCIA DE LA INFORMACION
  • COMUNICACION EFECTIVA
  • PREPARACION PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO
  • INFORMACION PRELIMINAR PARA EL USUARIO
  • 1.1 DATOS MINIMOS QUE DEBEN SER INFORMADO AL USUARIO ACERCA DE CADA
    SERVICIO ;
  • 1.2 VALIDACION PERIODICA DE LA INFORMACION
  • GESTION DE TURNOS Y CITAS PARA LA ATENCION
  • 1.1.PRESTACION DEL SERVICIO
  • 1.2.PUNTOS DE INTERACCION

Fuente:

NORMA TECNICA PRESTACION DE SERVICIOS Y ADMINISTRACION POR PROCESOS Acuerdo Ministerial 1573 Registro Oficial 739 de 22-abr.-2016 Estado: Vigente



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