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Calidad y principios de la Administración Pública

 

La Administración Pública ha vivido, como todas las instituciones sociales, un proceso de cambio muy importante, que la ha llevado a pasar de ser una organización centrada, casi exclusivamente, en el ejercicio de potestades (autorizar, inspeccionar, controlar, etc.) a una organización en la que ha adquirido un peso trascendental la prestación de servicios públicos. Crecimiento muy ligado al desarrollo del Estado de Bienestar.

Fuente: web/pag: http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzu/Calidad%20en%20la%20gestion%20de%20los%20servicios%20sociales.pdf



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