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Liderazgo

Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.

Fuente: NORMA INTERNACIONAL © ISO 2005 – Todos los derechos reservados, Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario



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