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Integridad

a. Ser honrados/as, honestos/as y probos/as, en el desempeño de sus actividades profesionales de manera que su proceder sea coherente con el ideal de ...


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Interna vs. Externa ( descentralización/ centralización)

Significa que la cesión de autoridad ocurra dentro de una misma organización, o de una otra distinta, existente o especialmente creada con ese objetivo.

 

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Inversiones en proyectos y programas

 INVERSIONES EN PROYECTOS Y PROGRAMAS
 
Definición
 
Esta norma establece los criterios para la identificación, valoración, ...


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Inversiones financieras

  

Definición  Inversiones financieras
 
 
Las inversiones financieras son acuerdos contractuales que dan ...


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Inversión pública

Es el gasto que realizan las entidades del sector público en la ejecución de programas y proyectos orientados a apoyar la producción y el ...


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Investigación y Desarrollo

Es un concepto conocido como I+D por sus siglas. La I+D comprende todas las actividades o proyectos que favorecen el desarrollo de ciencia y tecnología para beneficio de la sociedad.

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Investigación y Desarrollo

 Es un concepto conocido como I+D por sus siglas. La I+D comprende todas las actividades o proyectos que favorecen el desarrollo de ciencia y tecnología para beneficio de la sociedad. ...


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Investigación y Desarrollo

Es un concepto conocido como I+D por sus siglas. La I+D comprende todas las actividades o proyectos que favorecen el desarrollo de ciencia y tecnología para beneficio de la ...


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Jerarquía

Se entiende por jerarquía, la aplicación de un orden o grado referido a instituciones, personas o cosas mediante la cual, lo que está en el grado ...


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Jornada especial

Se consideran jornadas especiales de trabajo, aquellas que se cumplen en horarios o turnos diferentes a la jornada ordinaria.

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Jornada máxima

La jornada máxima de trabajo será de ocho horas diarias, de manera que no exceda de cuarenta horas semanales, salvo disposición de la ley en ...


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Jornada ordinaria

Es aquella que se cumple por ocho horas diarias continuas, de lunes a viernes y durante los cinco días de cada semana, con cuarenta horas semanales, ...


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Jornalero

Jornalero es el que presta sus servicios en labores agrícolas, mediante jornal percibido en dinero y fijado por el convenio, la ley o la costumbre.

 

Fuente: ...


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Juicio contencioso administrativo

Aquel en que uno de los litigantes es la Administración pública (sea el Estado, una provincia, municipio u otra corporación similar) y el otro en ...


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La preparación para la prestación del servicio

 La preparación para la prestación del servicio, que considera la provisión completa y oportuna de información por parte de las instituciones hacia el usuario.

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La prestación del servicio al usuario

La prestación del servicio al usuario, respecto a la que se detallan parámetros generales y específicos que deben cumplirse en el momento de la atención al usuario para ...


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Las y los usuarios:

Las y los usuarios: Personas que demandan atención;

 

Fuente:

NORMA TECNICA DE ATENCION AL USUARIO EN EL SERVICIO PUBLICO. Acuerdo ...


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Lealtad

a. Ser positivos/as y propositivos/as en cuanto a las normas que rigen la institución y sus principios;
b. Dar primacía a los intereses y valores del ...


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Leyes orgánicas y ordinarias

 Serán leyes orgánicas: 1. Las que regulan la organización y funcionamiento de las instituciones creadas por la Constitución. 2. Las que regulan el ...


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Liberación

Es una autorización para proseguir con la siguiente etapa de un proceso. (ISO 9000, 2005).

Según la norma ISO 9001:2008 (8.2.4), indica que la liberación del producto y ...


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Libertad de asociación

Los trabajadores y empleadores, sin ninguna distinción y sin necesidad de autorización previa, tienen derecho a constituir las asociaciones profesionales ...


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Líder

Es el individuo de un grupo que ejerce una mayor influencia en los demás, se le considera jefe u orientador, éste presenta la habilidad de convencer a otros de que trabajen con ...


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Liderazgo

Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal ...


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Liderazgo democrático

a. Practicar un trato respetuoso, justo y equitativo;
b. Ejercer la atribución de delegar responsabilidades sin eludir las que por sus funciones les ...


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Línea base

Es el registro del estado inicial de la gestión de un proceso y/o servicio, incluyendo los resultados de la medición de los indicadores contenidos en  documentos, datos e ...


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Línea Base

Es el punto de partida o estado inicial de una problemática determinada. Se trata de un diagnóstico que se realiza al inicio del programa para establecer los datos con los cuales se ...


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Línea de base

Línea de base: Es el punto de partida o estado inicial de  una problemática determinada, antes de la ejecución del PNBV. La línea de base se determina en ...


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Líneas de autoridad y responsabilidad

Es el canal formal que define la autoridad y responsabilidad desde el más alto nivel hasta la base de la organización y viceversa; es el nexo entre todas ...


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Liquidación Presupuestaria

Es la fase del ciclo presupuestaria que corresponde a la elaboración y exposición, al nivel consolidado, de la ejecución presupuestaria registrada ...


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Litigio

Juicio ante juez o tribunal. Controversia. Disputa, contienda, altercación de índole judicial.

FUENTES: Diccionario Jurídico de Guillermo Cabanellas; Diccionario ...


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Local

Se refiere a la circunscripción cantonal donde se ejecutará la obra o se destinarán los bienes y servicios objeto de la contratación pública.

FUENTES: ...


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LOSEP

Ley Orgánica del Servicio Público

LOSEP 

 

Ley Orgánica de Servicio ...


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Macroproceso

Es un modelo de un conjunto de procesos interrelacionados, agrupados en las etapas necesarias para obtener un producto o servicio cumpliendo con los requisitos explícitos e implícitos ...


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Madurez tecnológica

Es la capacidad que tienen entidades para incorporar la tecnología en sus actividades; las posibilidades de que se produzcan avances adicionales en ella. Las tecnologías tienen ciclos ...


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Manual de la Calidad

Es el documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una organización (ISO 9000, 2005)

 

Fuente:

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Manual de procesos

El Manual de Procesos es el documento que contiene políticas, métodos y procedimientos que permiten identificar y describir las entradas, actividades, ...


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Mapa de procesos

Es la representación esquematizada de los procesos que conforman una institución clasificados en: sustantivos y adjetivos. (Subsecretaría de Gestión Estratégica e ...