VocAbulario

Canales de atención

Constituyen los puntos de interacción del usuario con la institución para acceder a un servicio.

 

Fuente: Art. 11.  Norma Técnica Prestación de Servicios y Administración por Procesos. Acuerdo Ministerial 1573, publicado en Registro Oficial 739 de 22 de Abril de 2016. Publicación original sin reformas.



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